Hizmet kanallarımız
İnternet şubesi
İnternet şubemiz üzerinden:
- Hesap bilgilerinizi ve hesap hareketlerinizi gözlemleyebilir, yeni hesap açabilir, Günlük hesabınız dışındaki tüm hesaplarınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
- Kredi kartı bilgilerinizi, ekstrelerinizi, dönem içi harcamalarınızı, provizyonda bekleyen işlemlerinizi, gelecek dönem taksitlerinizi gözlemleyebilir, kart borcunuzu ödeyebilir, nakit avans kullanabilir ve daha önce tek çekim olarak gerçekleştirdiğiniz harcamalarınızı sonradan taksitlendirebilirsiniz. Ayrıca, sanal kredi kartı oluşturabilir ve limitini yönetebilirsiniz.
- POS başvurusu yapabilir, Enpara.com Şirketim POS cihazınız varsa POS bilgilerinizi, cironuzu, hareketlerinizi ve ekstrelerinizi gözlemleyebilirsiniz.
- EFT, FAST, havale, Kolay Adres’e transfer(KOLAS) ve hesaplarınız arasında para transferi yapabilirsiniz.
- QNB Finansbank dışına yabancı para transferi (SWIFT) yapabilirsiniz.
- Çalışanlarınızın maaş, prim, avans, masraf vb. ödemelerini yapabilirsiniz.
- SGK ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Kredi kartınız ile vergi ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Fatura ve kredi kartı ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Cep telefonuna TL yükleme işlemi yapabilirsiniz.
- En Hızlı ile daha önce kaydettiğiniz transfer ve ödeme işlemlerinizi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Transfer ve ödeme işlemleriniz için düzenli veya tek seferlik talimat oluşturabilirsiniz.
- 7/24 USD, EUR ve Altın alıp satabilirsiniz.
- Onayınızda bekleyen işlemleri tek bir tıkla onaylayabilirsiniz.
- Yetkili ve kısıtlı kullanıcılar tanımlayabilir, mevcut kısıtlı kullanıcıların yetkilerini güncelleyebilirsiniz.
- Güvenlik ve bilgilendirme ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
- Firma bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Cep şube
Sadece şirketinizin yetkili kullanıcıları için tasarlanan ve App Store, Google Play ve AppGallery’den indirebileceğiniz Enpara.com Şirketim Cep Şubesi üzerinden:
- Hesap bilgilerinizi ve hesap hareketlerinizi gözlemleyebilir, yeni hesap açabilir, Günlük hesabınız dışındaki tüm hesaplarınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
- Kredi kartı bilgilerinizi, ekstrelerinizi, dönem içi harcamalarınızı, provizyonda bekleyen işlemlerinizi, gelecek dönem taksitlerinizi gözlemleyebilir, kart borcunuzu ödeyebilir, nakit avans kullanabilir ve daha önce tek çekim olarak gerçekleştirdiğiniz harcamalarınızı sonradan taksitlendirebilirsiniz. Ayrıca, sanal kredi kartı oluşturabilir ve limitini yönetebilirsiniz.
- POS başvurusu yapabilir, Enpara.com Şirketim POS cihazınız varsa POS bilgilerinizi, cironuzu, hareketlerinizi, ekstrelerinizi gözlemleyebilirsiniz.
- EFT, FAST, havale, Kolay Adres’e transfer(KOLAS) hesaplarınız arasında para transferi yapabilirsiniz.
- QNB Finansbank dışına yabancı para transferi (SWIFT) yapabilirsiniz.
- SGK ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Kredi kartınız ile vergi ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Fatura ve kredi kartı ödemelerinizi yapabilirsiniz.
- Cep telefonuna TL yükleme işlemi yapabilirsiniz.
- En Hızlı ile daha önce kaydettiğiniz transfer ve ödeme işlemlerinizi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
- Transfer ve ödeme işlemleriniz için düzenli veya tek seferlik talimat oluşturabilirsiniz.
- 7/24 USD, EUR ve Altın alıp satabilirsiniz.
- Karekod ile kartınız yanınızda olmasa bile ATM’lerden para çekebilirsiniz.
- Onayınızda bekleyen işlemleri tek bir tıkla onaylayabilirsiniz.
- Yetkili ve kısıtlı kullanıcılar tanımlayabilir, mevcut kısıtlı kullanıcıların yetkilerini güncelleyebilirsiniz.
- Güvenlik ve bilgilendirme ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
- Firma ve kişisel ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz.
- Güncel mevduat oranlarımızı, döviz ve altın kurlarımızı takip edebilirsiniz.
- Bizi tavsiye edebilirsiniz.
- En yakın QNB Finansbank ATM’sinin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
Çözüm Merkezi
Çözüm Merkezi’mizin telefon numarası 0850 222 3663’tür.
Çözüm Merkezi'mizdeki müşteri danışmanlarımız sabah 08:00 ile gece 01:00 arasında hizmet vermektedir. Gece 01:00'dan sonra bize ulaşmak isterseniz, sesli yanıt sistemimize mesaj bırakabilirsiniz. Encard Şirketim kartınızın kaybolması ya da çalınması gibi güvenlikle ilgili bildirimleriniz için günün her saati güvenlik ekiplerimiz çağrılarınızı karşılayacaktır.
Çözüm Merkezi’mizi aradığınızda karmaşık menülerin içinde kaybolmaz, gerçek bir sese ulaşmak için saatlerce beklemezsiniz. Her türlü sorunuz veya talebiniz için tek tuşla 30 saniye içerisinde müşteri danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz. Eğer öngöremediğimiz bir yoğunlukla karşılaşırsak, dilerseniz sizi telefonda bekletmek yerine, ilk fırsatta geri ararız.
Çözüm Merkezi’mizi aradığınızda sizi daha kolay tanıyabilmemiz için bizi sistemlerimizde kayıtlı telefon numaralarınızdan aramanızı tavsiye ederiz.
ATM
QNB Finansbank ATM’lerini Encard Şirketim kartınız ve Enpara.com Şirketim Kredi Kartı'nız ile 7/24 ve ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.
QNB Finansbank ATM’lerinden:
- Günlük hesabınıza TL cinsinden para yatırabilir veya çekebilirsiniz.
- Döviz çekme ve yatırma özelliği bulunan ATM’lerden Vadesiz USD ve Vadesiz EUR hesaplarınıza para yatırabilir veya çekebilirsiniz.
- Kredi kartınızdan nakit avans çekebilir, kredi kartı ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Cep telefonu numaranızı güncelleyebilir veya sim kartınızdaki blokeyi kaldırabilirsiniz. Ayrıca Enpara.com Şirketim Kredi Kartı’nızı temassız ödemeye kapatıp açabilirsiniz.
Ayrıca, ihtiyaç duymanız durumunda Encard Şirketim kartınız veya Enpara.com Şirketim Kredi Kartı’nızla diğer tüm bankaların yurt içi ve yurt dışı ATM’lerini kullanabilirsiniz. Ancak bu işlemlerin ücretli olduğunu hatırlatmak isteriz.
ATM'lerden günlük para çekme limiti 15.000 TL, para yatırma limiti ise 185.000 TL'dir. Bu limit dahilinde ATM’lerden kartsız olarak cep şubemizdeki “Karekod” adımı üzerinden günlük para çekme limitiniz ise toplamda 10.000 TL’dir. Bu limitler şirketinizin tüm yetkili kullanıcıları için tanınmış ortak limittir. Örneğin, şirketinizin toplam iki yetkili kullanıcısı var. Aynı gün içinde bir yetkili kullanıcı ATM'den 10.000 TL tutarında para çektiyse, diğer yetkili kullanıcı o gün için en fazla 5.000 TL para çekebilir.