İşlem kısıtları

İşlem saatleri

  • Enpara.com Çözüm Merkezi'mizdeki sistemlerimiz 7/24 çalışmaktadır; ancak müşteri danışmanlarımız yalnızca sabah 08:00 ile gece 01:00 arasında size hizmet vermektedir. Gece 01:00'dan sonra bize ulaşmak isterseniz, sesli yanıt sistemimize mesaj bırakabilirsiniz. Encard'ınızın kaybolması ya da çalınması gibi güvenlikle ilgili bildirimleriniz için günün her saati güvenlik ekiplerimiz çağrılarınızı karşılayacaktır.
  • Enpara.com İnternet Şubesi ve Cep Şubesi üzerinden, diğer bankalara para transferi ve ödeme işlemleri dışındaki tüm işlemlerinizi, herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan, günün her saatinde gerçekleştirebilirsiniz. Diğer bankalardaki hesaplara para transferlerinizi yalnızca iş günlerinde 09:00 ile 17:15 saatleri arasında yapabilirsiniz. Fatura ödeme işlemleriniz için kurumların belirlediği zaman kısıtları geçerlidir.
  • QNB Finansbank ve diğer tüm yurt içi ve yurt dışı banka ATM'leri üzerinden 7/24 nakit para çekebilirsiniz. Ayrıca para yatırma özelliği olan QNB Finansbank ATM’lerinden 7/24 para yatırabilirsiniz.

İşlem limit ve kısıtları

  • Enpara.com İnternet Şubesi'nden dilediğiniz miktarda para transferi gerçekleştirebilirsiniz. Güvenliğinizi düşünerek, farklı tutarlardaki para transferleri için farklı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Bu nedenle yüksek tutarlı işlemlerinizi son ana bırakmamanızı öneririz.
  • Enpara.com Cep Şubesi’nden bir günde başka hesaplara yapabileceğiniz toplam para transferi işlemleri 100.000 TL ile sınırlıdır. Cep telefonu numaralarına yapabileceğiniz toplam para transferi işlemleri ise günlük 2 adet ve toplamda 500 TL ile sınırlıdır.
  • Enpara.com Cep Şubesi üzerinden internet şubemizde yaptığınız pek çok işlemi yapabilirsiniz. Yalnızca, QNB Finansbank dışına yabancı para transferi yapma, yeni bir talimat verme, mevcut talimatlarınızı gözlemleme ve limit/güvenlik ayarlarlarınızı değiştirme gibi işlemler mobil uygulamamızın kapsamı dışındadır. En kısa süre içerisinde cep şubemizden de tüm bu işlemleri yapabilmeniz için gerekli çalışmalara başladık.
  • Vadeli hesap açmak için alt limit 10 TL/USD/EURO'dur. Üst limit yoktur.
  • Döviz ve altın alış/satış işlemlerinizde alt limit 10 USD'dir. Anlık işlem üst limiti 100.000 USD, günlük toplam işlem limiti ise hizmet kanalı bazında 250.000 USD'dir.
  • Döviz ve altın alış/satış işlemlerinde kanal bazında günlük toplam işlem adedi limitleri Enpara.com internet şube'sinde 10, Enpara.com Cep Şube'sinde 10 ve Enpara.com Çözüm Merkezi'nde 5 adettir.
  • ATM'lerden günlük toplam para çekme limitiniz Encard'ınızla 7.500 TL’dir. Bu limit dahilinde QNB Finansbank ATM’lerinden kartsız olarak cep şubemizdeki “Karekod” adımı üzerinden günlük para çekme limitiniz ise toplamda 1.000 TL’dir.
  • Para yatırma özelliğine sahip QNB Finansbank ATM'lerinden günlük toplam para yatırma limitiniz 19.000 TL'dir.

Size tüm bu hizmetleri sunan ekibi yakından tanımak için...

Ekibimiz