Değerli Müşterimiz; Kredi Ürünü Başvurunuz Kapsamında İşlenecek Olan Kişisel Verilerinize İlişkin Olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile İlgili Sizi Bilgilendirmek İsteriz:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri gereği, kredi ürünü başvurunuz ile birlikte veri sorumlusu QNB Finansbank A.Ş.(bu metinde Enpara.com olarak anılacaktır.)’ye ilettiğiniz kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilginiz, Kişisel Veri niteliğindedir.

Enpara.com olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vererek, sizlere sunduğumuz tüm ürün ve hizmetlerimizde kişisel verilerinizin güvenliğinin ön planda olduğu bilinciyle faaliyetlerimize devam ettiğimizi, verilerinizin bütünlüğü ve güncelliğinin korunması için en üst düzeyde önlemler aldığımızı, ve destek ya da dış hizmet aldığımız ve/veya iş ortaklığı yaptığımız tüm kuruluşların, bilgi güvenliği ve gizlilik standartlarımıza uygun hareket etmelerini sağladığımızı belirtmek isteriz.

Kişisel verilerinizin bankacılık işlemleriniz için kullanılması, özel hayatınızın gizliliği ve temel hak ve özgürlüklerinizin korunması temel prensibimizdir.

Enpara.com olarak, web sitemiz üzerinden paylaştığınız veya web sitesi kullanımınız nedeni ile çerezler (çerez politikamız ile ilgili detaylı bilgi için inceleyebilirsiniz) aracılığı ile toplanan bilgileriniz her zaman güvenle saklanır ve yasal çerçeve dışındaki 3. kişilere açıklanmaz. Enpara.com ile paylaştığınız her türlü veriniz sır niteliğindedir ve ifşa edilmez.

İşlenen Kişisel Verileriniz

• 1. Kimlik Bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.)

• 2. İletişim Bilgileri (cep telefonu numarası, e-posta adresi, iletişim adresi, iş yeri adresi vb.)

• 3. Mesleki Deneyim Bilgileri (çalışma durumu, eğitim durumu, meslek bilgisi vb.)

• 4. Finans Bilgileri (gelir bilgisi, sgk bilgisi, ev sahiplik durumu, iş yeri sahiplik durumu vb.)

• 5. İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi bilgileri, şifre ve parola bilgileri vb.)

• 6. Biyometrik Veriler (yüz tanıma bilgileri, biyometrik fotoğraf vb.)

• 7. Müşteri İşlem Bilgileri (iletişim izni, çağrı merkezi kayıtları vb.)

• 8. Hukuki İşlem Bilgileri (imza vb.)

• 9. Risk Yönetimi Bilgileri (kkb bilgisi, kredi geçmişi vb.)

• 10. Sağlık Bilgileri (engellilik durumuna ait bilgiler vb.)

• 11. Görsel ve İşitsel Kayıtlar (fotoğraf vb.)

• 12. Pazarlama Bilgileri (Alışveriş geçmişi vb.)

Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla; 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve tabi olduğumuz ilgili diğer mevzuatlar uyarınca, bankamızla hukuki ilişkinizin kurulması anında ve/veya bu ilişkinin devamı süresince onay ve/veya imzanızla tanzim edilen bankacılık işlemlerine ilişkin tüm sözleşmeler/bilgilendirme formları ve sair belgelerle, elektronik onay ve/veya imzanız ile yapacağınız bildirimlerle, veya tarafımıza göndereceğiniz SMS/e-posta, veya web sitemiz, web sitemizin kullanımı nedeni ile çerezler aracılığı ile, Genel Müdürlük, Bölge, Şube, ATM, İnternet Şubesi, Cep Şubesi, saha ekipleri, Çözüm Merkezi, Kiosk gibi elektronik bankacılık kanalları, hukuken gerekmesi halinde, onayınız dahilinde yetkili kurum ve kuruluşların veri tabanları üzerinden (Kimlik Paylaşım Sistemi, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi, MERNIS, KKB vb.), gibi Enpara.com dışından da elde edilebilecek şekilde çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Enpara.com ile paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz, aşağıda yer almakta olan 3. taraflara aktarılabilecektir;

İlgili Kişi Olarak Haklarınız ve Enpara.com’a Başvuru

İlgili Kişi olarak, 6698 sayılı KVKK’nın “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre

• QNB Finansbank şubelerinden de temin edebileceğiniz Başvuru Formu’nu kullanılarak veya yazılı olarak kimliğinizi tevsik edici belgeler ile (nüfus cüzdanı, ehliyet, pasaport vbg.) şahsen başvuru yapmak sureti ile QNB Finansbank’a teslim edebilir,
• Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Enpara.com’a daha önce bildirilen ve bankamız sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığı ile,
1. QNB Finansbank'ın Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresine (qnbfinansbank@hs05.kep.tr) 
2. kvkk_bilgi@qnbfinansbank.com e-posta adresine iletebilir,

Başvurularda;

• İlgili kişinin adı, soyadı ve başvuru yazılı ise imzası,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu

belirtilmeli, konuya ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir. Başvurular Enpara.com tarafından yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, yasal süreler içerisinde yazılı olarak veya elektronik ortamda cevap verilecektir.

Yazılı başvurularda, evrakın Enpara.com’a tebliğ edildiği tarih, başvuru tarihidir. Diğer yöntemlerle yapılan başvurularda; başvurunun Enpara.com’a ulaştığı tarih, başvuru tarihidir.